众多家族企业主都遭遇着同一个难题，就是怎样使企业在维持家族凝聚力的同时，还能够如同现代化公司那般高效率地运行呢？要是这个问题处置得不妥当，企业或许永远无法发展壮大，甚至会因为内部矛盾而走向瓦解。
摆脱人情依赖建立岗位标准
家族企业在初期的时候，常常是依靠着亲缘关系来维持运营的，然而呢，随着规模不断地扩大，这样的一种模式就会变成障碍。企业必须要明确每个岗位所需要的能力以及职责，而并非是依据谁和老板关系亲近来安排职位。比如说，负责采购的这个岗位，是需要熟悉供应链以及市场行情的，要是仅仅因为是亲戚就上岗，很有可能会致使成本失控，或者是采购到劣质的原料。
深圳有一家五金制造企业，于2018年的时候引入了岗位价值评估体系，他们经过评估发现，技术总监这个职位，需要至少十年的行业经验以及项目管理能力，然而创始人的侄子并不满足这些条件，最终他们从外部聘请了专业人才，家族成员则转到了更加适合的监督协调岗位，在这次调整过后，产品次品率在两年的时间内下降了15%。
健全财务与业务管理流程
在日常的经营当中，财务安全以及业务拓展属于两大支柱。于业务这一方面而言，进货不能够凭借着感觉进行，而是要对历史销售数据加以分析，还要考虑市场季节的变化情况以及对未来的需求做出。库存管理更是需要精打细算，积压的那些货物不但会占用资金，而且还会产生仓储成本以及折旧损失。
处于销售这个环节当中，需构建起具备系统性的市场分析机制。就好比华东地区有一家食品企业，这家企业每月都会针对各销售渠道的数据展开分析，并且会对竞争对手的促销策略予以剖析，同时还会考量自身产品的价格弹性究竟如何。在2022年的时候，这家企业借助调整线上渠道的折扣策略，于第三季度达成了销售额同比增长30%的成果，与此同时还躲开了因为盲目进行降价而致使的利润下滑情况。
构建专业化的管理团队
当企业成长至特定阶段时，仅仅凭借家族成员所具备的管理知识以及视野常常是不足够得。将外部职业经理人引入进来，能够给企业带来全新的市场经验以及规范化管理方法。最为关键的要点在于清晰明确地进行授权，从而让经理人可以切实地发挥出其应有的作用，而并非是在各个方面都遭受家族势力的制约阻碍。
有，一家位于浙江的服装企业，在2020年的时候，聘请了一位具备跨国企业经验的CEO，董事会赋予了他在产品线以及营销改革方面的充分决策权，与此同时，要求他定期向家族理事会进行汇报，这位CEO开展了数字化供应链的改革工作，到2023年，企业库存周转的效率提高了40%，家族成员从而从具体的事务当中脱离出来，专心致力于战略规划。
建立有效的家族内部沟通机制
家族成员们之间，缘由于情感方面纠葛以及利益相互交织，极易出现误解以及产生矛盾。营建定期的、呈现正式性质的沟通平台，这是相当重要的。比如说每一个季度举办一回家族会议，经由企业财务负责人以透明的方式汇报经营状况，使得所有成员能够知晓真实情况。
此类会议并非家庭聚餐那般随意，而是有着清晰明确议程安排的商业会议，能够针对分红政策展开探讨，或者围绕下一代培养计划进行商议，亦或是对重大投资决策予以研究。广东有一家陶瓷企业设置了“家族委员会”，定下规则，但凡涉及金额超过500万的投资，都必须经由该委员会进行讨论。如此一来，避免了出现某位成员独断专行的情况，还让不同意见拥有了得以公开表达的途径，进而减少了背后相互猜忌的现象。
设计清晰的权责与治理结构
分明要严格地区分开家族角色以及企业角色，参与管理的家族成员，其职权应当严谨地限定于组织架构图当中，把上市公司当作借鉴对象，构建起董事会、监事会还有管理层分立的治理结构，哪怕企业并没有上市。
一家位于山东的机械设备公司，设立了董事会，该董事会由三位家族核心成员以及两位独立外部董事共同组成，总经理对董事会负责，董事会承担重大决策以及监督职责，并不直接对日常运营进行干预，这种分离使得日常管理更为高效，还防止了家族事务对企业运营的随意干扰，与此同时，他们明确规定，家族成员若要晋升，必须符合统一的绩效考核标准。
平衡企业利益与家族关系
这属于最为关键的挑战核心。针对违规家族成员展开处理，这需要具备极大的智慧以及决心。制度对于所有人都应当一视同仁，甚至针对管理层的要求会更加严格。企业章程之中应当明确进行书写，任何亲属一旦出现徇私、旷工或者损害公司利益的行为，将会遭受何种处罚。
要制定这般的规则，得获取家族领袖（一般是创始人）坚决的支持才行。能够先起始于探讨一个非家族员工违纪的案例，引领大家认可规章的必要性，接着把原则延伸至所有成员。河南有一家连锁超市推进新规时，创始人的儿子由于私自利用公司车辆被公开予以处罚还被罚款，这样的举动树立了制度的权威，致使后续管理改革顺利开展。
你于管理家族企业之际，所碰到的最为巨大的挑战，是制度构建呢，还是处置某一个特定亲属之间产生的关联呀？欢迎于评论区域分享你的经历以及看法。