当今之时，理发店纷纷选择关门歇业，生意呈现出冷清之态，这般似乎显得颇为奇怪的现象背后，实际上乃是整个行业历经长期处于畸形状态发展而酿造出来的苦果。当顾客所拥有的信任因为过度进行营销以及设置价格陷阱而被完完全全消耗殆尽之时，行业的根基也就随之发生动摇了。
行业套路成为标准操作
步入理发店，甫一坐下便听闻各类项目被推荐，从头皮护理直至高端烫染，理发师的话术一环连一环，诸多还宣称拥有海外培训背景，这些推荐常常跟顾客的实际需求相脱离，核心目的在于提高消费金额。
门店针对员工的培训，侧重于销售技巧方面进行系统培训，并非专业技能培训，新入行的理发师最初学习的并非怎样将头发剪得精巧，而是怎样迅速与顾客建立信任关系，并成功说服顾客在理发服务基础上增加其他项目，这样一种主次颠倒的运营模式，致使服务本身应有的质量遭到严重忽视。
过度营销导致信任崩塌
理发店借助推销附加项目，于短期内能够获取数目相当可观的利润，一次仅仅几十元的平常剪发，在叠加项目之后收费可达到数几百元甚至上千元，这样的暴利将大量从业者吸引并促使其涌入，致使前些年理发店的数量以极快的速度激增。
然而，当每一家店铺都运用相同的方式，顾客那儿就产生了警惕的心态。人们在进入店铺之前就预先设定了防范，对于被推荐的项目一般情况下都持有抵触的态度。更为关键重要的是，理发师由于精力都集中于销售上，其核心的剪发技术很难取得进步，服务的品质处于停滞不前的状态。
价格陷阱引发普遍抵触
许多人都有过这样的经历，门口价目表显示着低价，到结账时却成了高价，业内将此称作“低价引流，高价成交”，也就是用基础服务的低价来吸引顾客，在服务进程中逐渐增加收费。
相比于消费者更难以忍受的是，有部分店铺在服务已然开始之后才去告知实际价格。当头发已经被打湿又或者修剪到一半时，顾客常常会被迫无奈地去接受。这样的半强制消费将顾客的感情严重地伤害了，直接致使了对于整个行业的不信任。
专业素养的普遍缺失
想要成为一名合格的理发师，那是需要进行系统学习才行的。不同脸型跟发型的搭配方式，各种发质的处理办法，烫染产品的化学知识，这些都得靠时间去积累。然而呢，就是由于行业那种急于求成、追求功利的氛围存在，从而挤压了专业技术成长的空间。
有众多从业者没经过正规培训就上岗了，他们的技术水平高低不一。当店铺把营收压力转移给理发师时，那理发师也就只能更依靠推销来存活而不是靠手艺了。这就构成了一种恶性循环：技术越不好，就越要使劲推销；推销得越多，顾客就越讨厌。
顾客消费行为的改变
针对行业里出现的乱象，顾客的消费举动出现了显著改变。为数不少的人宁可探寻那些明码标价、手艺值得信赖的小店或者老师傅，哪怕会耗费更多的时间。在熟人间经由口头相互传递的推荐，变得比店铺所做的广告更具说服力。
存在另外一部分人，他们选择降低前往理发店的频次，甚至着手学习自行修剪头发。在近些年里，家用理发工具销量呈现出增长态势，这从侧面体现了这样的一种趋势。顾客正以实际行动进行选择，远离他们所认定的不诚信的消费环境。
行业面临的现实挑战
理发店成本持续攀升，涵盖租金成本，人力成本以及产品成本。客流量呈现减少状态，客单价没办法持续提升，在此状况下，众多店铺的利润空间被极大压缩。这是致使大量理发店转让或者倒闭的直接经济原因。
年轻一代从事相关工作的人员的就业理念同样在发生改变，传统的进行理发工作的人员工作负担重、在社会上所获得的认可度欠佳，致使新加入这个群体的人员数量不够充足，该行业要是无法重新树立起守信意识、回归到注重服务的根本，并提高从事相关工作的人员的专业方面的尊严感，那么在未来能够存在的空间将会变得更加狭小。
倘若信任一旦缺失，那么便极难再度构建起来。当理发师所具备的手艺已然不再是店铺的关键核心所在，然而销售话术却摇身一变成为了主要角色之际，这个同每一个人的生活紧密关联的行业，究竟应该怎样去寻回它赖以立足的根本？你上一回对理发店的服务感觉满意究竟是在什么时候？若乐意，欢迎在评论区去分享你的经历以及看法，要是认为本文道出了你的内心想法，那就请点赞并且分享给更多的友人。
