那场被称作疫情的大考，检验的不光是公共卫生体系，更是党员干部的责任担当以及为民初心。于信访这个直面群众诉求的一线窗口而言，怎样把抗疫精神转变为服务群众的持久推动力量，是我们必须深入去思考的课题。
表彰先锋凝聚奋进力量
近期，市信访局对那些参加疫情防控的先锋队员展开了集中表彰，这些同志，在风险面前，主动去请缨，下沉到社区，参与值守排查，展现出信访干部在关键时刻能够顶得上去的过硬作风，而表彰并非终点，乃是新起点，其目的在于在全局树立起那种可见、可学的身边榜样。
这般表彰存有多重意义，其一，它是针对个人奉献的径直肯定，能够切实激发队伍荣誉感，其二，它给所有干部职工传递了明晰的价值导向，即实干跟担当乃是信访工作最为宝贵的品质，借此具体的人和事，令抽象的“奉献精神”变得生动且具体。
担当求上诠释初心使命
共产党人的政治本色表现乃是担当求上，于信访工作里呈现为对群众急难愁盼状况的主动承接以及负责到底，这意味着面对复杂矛盾不会选择绕道，碰到历史积案不会进行推诿，始终将化解矛盾、促进和谐当作职责所在，信访干部要有那种“逢山开路、遇水架床”的勇气哟。
着实的担当没法与能力的支撑相脱离，这进而要求自己持续去习得崭新的政策、钻研当下全新的状况、涉猎发现新型的做法，举个形象之例，于处理具备涉疫要素等的那些纠纷关系时，不但要严格遵循依据法规规定等，还得全面性地剖析思考特殊阶段的真实存在着的困难之处，寻觅找寻到兼顾人情事理与相关法规的解决办法之途径，在坚定秉持恪守准则当中去彰显政策所蕴含承载的那份温度。
传承基因筑牢信仰根基
共产党人精神谱系的内核是红色基因，其涵盖忠诚信仰、为民情怀以及奋斗精神。对于信访干部来讲，传承红色基因意味着要站稳人民的立场，将每一次接访当作践行党的群众路线的具体实践，把每一封信件办理也视为践行党的群众路线的具体实践。历史乃是最好的教科书。
不单学习党史要知晓过往，更得从中获取解决现实问题的智慧，信访工作本质属群众工作，可从党的群众工作历史里借鉴诸多宝贵经验，像深入调查研究、耐心细致的思想疏导之类，把红色传统融入日常工作，能助力我们更优理解“为了谁、依靠谁”。
自我革命保持队伍纯洁
勇于进行自我革命乃是党始终保持生机与活力的关键所在，信访部门作为党和政府与群众相联系的桥梁，其队伍的作风状况以及廉洁程度都直接关联到公信力的高低，一定要常常怀有自律的内心，借助常态化的警示教育方式，引导干部知晓敬畏之情、存有戒惧之意、坚守底线，从而保障权力切实被用来为民众排解忧愁。
工作方法的持续革新之中透着自我革命，要敢于直面工作里的短板，像响应速度不够迅速，调解效能有待提高等情况通过创设有效的内部督查跟反馈机制，激励批评与自我批评持续优化工作流程，提升向群众供给服务的效率与其满意度。
践行初心提升服务效能
将“不忘初心、牢记使命”最终落实到“能作为、敢担当”之上，信访干部的初心，乃是想尽各种办法为群众排除忧愁、解决困难，这表明不但要依照程序完成事项办理，更要追求“事情与内心都得到解决”，尽力使群众在每一项信访事项的处理过程中体会到公平正义。
开展某事、创立事业这种行为是需要真正有用的本领以及强硬扎实、端正严谨的作风的。要去激励、鼓舞干部深入到基层这个一线的地方，去掌握社会情况、民众意愿这类的第一手资料。面对在发展进程当中所产生的新的矛盾、新冒出来的困难的问题，像网络信访、涉及众多群众的利益诉求类似这般的，要主动地去研究、探寻应对的策略方法，提升具备专业水准的应对能力，从而成为善于化解难题的行家能手。
常态调度巩固防控成果
疫防进到常态之后，信访相关部门肩负着双重职责：一方面要搞好内部防控，保证接待场地安全；另一方面要及时处理因疫情所引发的各类社会矛盾。这便要求构建灵活的调度体制，按时研判涉疫信访走向，保证快速反应和有效处理。
解决实际问题是调度会的重点所在，比如说，就企业用工纠纷、租金减免争议这类高频发的问题而言，能够协调相关职能部门去召开专题会商，进而形成政策解释或者调处指引，借助精准调度，把防控要求与矛盾化解紧密地结合起来，以此为经济社会秩序平稳恢复给予支持。
在面对新兴形势以及新兴挑战的时候，你觉得信访工作依旧能够从哪些方面着手进行创新这一行为动作，从而能够以更为良好的状态去为之服务于社会治理层面的现代化这一方面的情况，欢迎你过来分享出你的见解内容。
