悄悄的,抖音把伸向我们钱包的手伸出去了,然而这兴许比你所想象的要繁杂得多。上线了“抖音买单”功能,这表明抖音不再甘心仅仅去做内容的看客,反而下定决心要把控住从刷视频一直到付钱整个链条。
抖音的支付野心

抖音推出线下支付,这成为其补齐商业版图必然要迈出的一步,抖音日活跃用户数量超过8亿,它早就不是一个单纯的短视频平台了,从直播卖货再到本地团购,抖音积累无数交易需求,可是,用户在平台相中商品或者服务,最终支付时却常常跳转到微信或者支付宝,这致使抖音没办法掌握完整交易数据。
与此相应,于上海、深圳等城市所开展试点的“抖音买单”,其核心目标在于将这最后的环节,留存于抖音自身内部。用户开启抖音进行扫码操作,便能够实现付款行为,而无需再去切换至其他应用程序。如此一来,不但能够提升用户体验过程中的流畅程度,更为关键的是,可使抖音的商业数据达成闭环状态,进而为后续实施的精准营销以及金融服务奠定基础。

与巨头的实力差距
然而,即便如此,抖音支付所面临的挑战依旧是极为巨大的。微信支付以及支付宝多年来一直深耕于线下支付领域,构建起了深厚的护城河。微信支付凭借社交场景以及小程序生态,渗透到我们生活中的每一个角落,不管是街边的小店,还是朋友之间的转账,都显得极为便利。支付宝依靠阿里巴巴的电商体系,并且在大额支付以及金融服务领域具备显著优势。
依据易观分析得出的数据,在线下餐饮、零售等高频小额场景当中,微信支付的市场渗透率高达63.1%,其用户日均使用频率远远超过支付宝。而在网络购物等大额场景里,支付宝用户月均支付金额是微信支付的两倍还要多。抖音身为一个后来者,欠缺像微信那般的社交黏性,并且也没有支付宝那样的金融生态根基。
难以复制的核心场景
能够成功支付的关键所在是有着不可被任意取代的进行支付的情景,用户开启微信是为了实现社交方面的交流互动,与之相伴进而完成支付这一行为,当用户运用支付宝时想来或是为了打理余额宝亦或是归还借用的信用卡款项,其中支付仅仅属于众多功能里的一项,这些情景全部是属于那种刚性需求而且出现频次较高的情形,支付这一行为是自然而然地产生的。
用户打开抖音时,主要目的平常是用于娱乐消遣以及观看相关内容,以“刷视频”的那种娱乐心态,转变成“付钱”的交易心态,这个转变进程当中存在着天然的断层。即便抖音大力推行本地生活服务以此来塑造支付场景,然而这类交易的频率还有体量,在短时间之内依旧难以跟社交、电商等核心支付场景相比较。
补贴背后的真实困境

为了将用户吸引过来,抖音支付运用了常见的补贴办法,像是随机立减,又或者是赠送优惠券。有商家讲,在补贴力度较大的那段时期,店内借由抖音支付所产生的营业额占比能够达到20%。这证实了补贴在刚开始拉新方面的有效性。
然也,回首互联网商业往昔历程,自网约车至共享单车,仅靠烧钱予以补贴进而获取的市场份额常常难以持久。一旦补贴终止,用户极有可能回归至自身最为惯常使用的支付工具。对普通消费者来讲,会不会为了省下一两块钱,而去变更自己历经多年所形成的支付习惯,这是一个极大的疑问。
产品自身的矛盾之处
引人深思的一个细节是,“抖音买单”的支付页面当中,于除开抖音支付之外的情况下,依旧留有支付宝以及微信支付的选项。这样一种开放策略尽管把用户的使用门槛给降低了,然而却带来了一则悖论:既然处在抖音里面能够直接使用支付宝或者微信,那么用户到底还有什么样的动力去把抖音支付给开通并加以使用呢?
这有可能致使抖音自身的支付工具,反倒沦为页面里的一个次要选项,在客观层面上进一步稳固了对手的地位。对于那些追求效率以及习惯稳定的用户而言,最便捷的选择便是持续使用老工具,这让抖音支付推广自家产品的原本意图大打折扣。
生态构建的漫长之路
立足于长远视角而言,支付战争最终的胜负趋向取决于其所构建生态在广度以及深度这个层面,微信支付成功与数千万商家以及各式服务达成了连接状态,凭借小程序这一方式搭建起了一个并非中心化的商业网络,而支付宝却是把支付这一行为全方位同理财、信贷、生活服务等诸多方面进行了深度捆绑,进而成为了用户数字生活之中的一部分。
抖音当下的核心生态依旧是围绕着内容以及兴趣电商来展开的,其场景相对来说是比较垂直的。一个用户呵,能够轻易地舍弃使用抖音支付,然而却很难去脱离微信的社交关系网络,或者是摆脱支付宝的金融服务。抖音要是想构建出一个同样具备普遍性以及不可替代性的支付生态,那还有相当漫长的道路要去走,这绝对不是一个支付功能上线就能够解决得了的。

您觉得,抖音支付最终会不会如同微信以及支付宝这般,变成您钱包里的又一个选择,还是会跟众多往昔的挑战者那样渐渐被边缘化?欢迎于评论区把您的看法给分享出来,要是觉着分析挺有道理,也请点个赞予以支持。
