2020年，于疫情防控期间，社区所构筑的这道防线到底守护得如何，这直接关联着几亿城市居民的安全感。就在这一年里，社区交出的那份答卷，既存在硬核执行力，同时也暴露出诸多长期积压下来的短板。
社区干部的一天从凌晨五点开始
2020年1月23日，也就是武汉封城的当日，北京朝阳区某社区党委书记的手机，从凌晨四点开始响，一直响到深夜。她所任职的社区，那里有着3876户居民，而正式社工仅仅只有9人。当天上午六点半的时候，全员都到了岗位，没有人去讨论春节休假这件事情。
要求在三天内完成排查任务，九个人进行分片包干，每个人负责四百多户，因为没有电子登记系统，所以抱着纸质表格一层层爬楼梯，要是遇到敲门不开的情况，在门口蹲守到晚上十点是很平常的事，有个社工膝盖存在旧伤，在那三天走了八万多步。
口罩和体温计比钱金贵
在2020年2月初，处于全国防疫物资最为吃紧的时段，南京的某一个社区收到了上级调拨下来的200只口罩，这些口罩是要分给8000多户居民的，然而社区主任却把所有口罩都留给了那些必须每天出门工作的环卫工以及物业保洁员，而主任自己则是用纱布口罩垫上纸巾，就这样一戴竟然持续了十天。
测温枪处于缺货状态，部分社区开展行动发动居民进行借用之处。天津具属于一个老旧小区成功借到五把枪，其中三把枪在处于零下十度的室外环境时经常状况下出现失灵情况。值守人员将枪放在棉袄里面进行暖着，测量一次就需要将枪从棉袄里掏出来一次。此细节被居民拍摄下来还发送到业主群之中，第二天便有七名退休党员以主动姿态报了名参与门岗值班工作。
隔离的是病毒不是人心
2020年2月，杭州某个社区接收了56户，从湖北返杭的处于居家隔离状态的家庭。对于社工而言，每天需要做的事情大概包括：代对方进行买菜工作，去取快递以及扔垃圾，除此以外，还要去安抚周边邻居所产生的恐慌情绪。有一户人家的小孩，因为需要上网课，所以缺少课本，社工作为相关社区工作人员，在此情况下跑了两家书店，结果没能找到课本，最终在区图书馆借到了复印本，而后送了上门。
当隔离结束之际，这一户人家于门口张贴下一纸字条，其上写着：多谢14日的照料，我们并不认识你们，然而我们清楚你们到底是谁。随后，这张字条被社区收纳进了抗疫档案之中。在当年，整个社区一共收到居民亲笔书写的感谢信47封，以及锦旗21面。
物业成了防疫最后一百米的守门人
2020年1月底，上海有一家物业公司，紧急召回了那些已经回乡的保洁员，当时河南籍以及安徽籍的员工占了八成，那时正值除夕，大巴全都停运了，这家公司给每一个人报销了两千元的打车费用，就在当天，从信阳等地以及阜阳等地包了七辆出租车，直接把他们送到了上海。
2月全月，该物业公司所管理的五个小区，每日进行四次消杀工作，电梯按键贴膜一天更换三次。保安于门岗处查验出入证，面对不配合的业主，最多一日被辱骂十三次。却无人选择辞职。当年上半年，物业费收缴率相较于前一年，反而提升了四个百分点，众多业主主动前往物业办公室刷卡缴费。
党员下沉带来的变化与思考
2020年2月5日，武汉某机关干部接到下沉社区通知，这个通知要求他协助一个三千多户的社区做电话排查，第一天，他打了127个电话，其中89次被断，15次被骂骗子。他在通话开头一直坚持自报家门、单位、及职务，第三天，有居民回拨电话并表示感谢。
本次下沉历经了76天的时长。随后他撰写了一份建议书，提议社区信息系统要和公安、卫健的数据实现打通，此建议被区里予以采纳。在2020年的年末的时候，该区域内所有的社区都配备上了智能门磁以及一体化信息平台。当下沉干部撤离之后，有部分社区书记说了，这辈子头一回产生机关干部并非是来搅乱局面的这样的感觉。
志愿者从零星报名到排队上岗
来自深圳的某社区，于2020年1月26日，发布了志愿者招募的相关指令，就在当天，有3人进行了报名。在一周过后，报名具体的人数增加到了67这一数字个体，鉴于此种情况，该社区不得不制定出台排班的相关表格，规定每人在每周的时间范围内，限制报名两个相应的班次。在这些志愿者当中，存在着大学生这一群体，还有外卖骑手这一职业身份的人员，以及退休后的厨师这一特定类型，另外还有一名身处深圳过年的、具有湖北籍贯的理发师，这位理发师为该社区的老人免费进行了长达两个月时间的头发修剪服务。
有个高二学生，是最年轻的志愿者，他在门岗测体温，测了40天，每天测两小时时长。社区打算给他发补贴，他却不要，最终收下了一封盖有公章的感谢信作为回馈。三年过后，他考上了医学院，入学申请时所写的个人陈述内容便是这段经历。
2020年已然过去，社区所编织的防控这张网究竟密不密，那些经历过的人心里都是有底的。倘若下一次考验降临，你认为社区当下最为欠缺的是什么呢，是人、钱、权，亦或是理解呢？
