有没有可能，在疫情那段时期之内，政务服务能够如同网购那般便利呢？甘肃宕昌县借助一套“网络便民”的系列举措给出了回应。在2022年，当面临反复出现的疫情时，这个处于陇南山区的县城，并未简单地采取“一封了之”的做法，而是运用信息化手段，于严格把控疫情的同时，保障了群众日常的生活以及重点项目的推进，其经验值得去瞧一瞧。
政务服务指尖办
在疫情那段时期，宕昌县政务服务中心差不多处于关门状态，然而其服务却未曾停止，他们全方位推行“网上办、掌上办”，激励居民借助手机APP或者电脑端去办理业务，对于那些必定要提交的纸质材料，开通了“邮寄办”通道，群众只要拨打一个电话，便能够经由快递达成材料递交以及证件送达，对吧。
这样的 “非接触式” 办理形式，大幅度削减了人员汇集致使的交叉感染危险。二零二二年九月的时刻，在县城部分区域施行封闭式管理之际，此项举措变成了群众的 “定心丸”，人们足不出户便能够办理医保、社保等日常事务，政务服务大厅实体的冷清换得了线上服务的炽热。
封控管理不封生活
2022年9月19日，宕昌县城区之内，所有小区开始施行封闭式管理，全面禁止堂食，此消息一经传出，不少居民对生活物资供应产生担忧，然而县里很快就启动了应急预案，依靠社区网格员以及线上购物平台，把超市搬到了“云端”，居民在手机上进行下单，统一配送至小区门口，然后由志愿者送到每家每户。
此次封控并非毫无预兆地突然到来，截止到二零二二年十月，宕昌县当中的部分区域被划分确定为中风险以及高风险地区，为了能够快速且有效地切断传播链条，临时进行封控就成为了一种必要的手段，然而恰恰是因为具备了前一阶段所搭建起来的“网络便民”通道，居民们的生活方面的需求才获得了快速的回应，借此避免了由于封控这个行为而产生的次生问题。
常态化下的未雨绸缪
事实上，宕昌县并非始终处于疫情给笼罩的那种状况之下。经查询可知，截止到2022年9月12日之时，该县城属于常态化防控的区域范围，不存在中高风险的区域划分。然而当地的政府并未由于“常态化”这种情况就将警惕性予以放松，相反却利用这个处于中间过渡的时间段，极力去推广并且优化线上服务的流程，以此来为有可能出现的疫情再次反复的情形做好相应准备。
此“平战结合”之思路颇为务实，于常态化防控之际，激励居民与企业多借网络办理事务，培育使用习惯，一旦疫情降临，这些线上渠道即刻能成为主力军，数据表明，在2020年宕昌县便筹划施行81个建设项目，在疫情期间，诸多手续正是凭借线上审批才得以推进，保障了复工复产之效率。
重点项目线上跑
疫情得防范起来，经济同样要保持稳定态势。2020年的时候，宕昌县举办了重点项目集中开工复工的仪式，当年规划着完成投资超过37亿元。人员流动受到限制之时，这些项目的规划工作、审批工作以及招投标等前期工作，好多都转移到线上开展了。政府部门借助视频会议，还有线上评审等方式，保障了项目进度没有中断有标点符号。
采用这种在“云上”推进项目的模式所起到的作用，是不但节省了时间成本之耗费 ，还使得投资者目睹了当地政府具备的工作作风是高效务实的。而于宕昌所在的省份而言，在这个省份里有着43个被列为国家扶贫开发重点县 ，在此情形下稳住投资以及保住项目这么做等于是保住了脱贫所收获的成果和未来所蕴含的希望。
解封后的生活记忆
在2022年11月的时候，因疫情情况好转，宕昌县还有其下辖的哈达铺镇先后实现解封。回溯这段日子，虽说曾有封控时期的紧张状况，然而同样存在温情瞬间时刻，居民们已学会通过线上进行团购，社区干部也练就了有关“数据摸排”方面的本领，那些于线上所完成的审批事项、在云端推进开来的项目事宜，均转化成为了这座城市独有的抗疫方面的记忆。
宕昌解封之后，外出佩戴口罩事宜，依旧对居民有要求，要保持个人卫生。然而，街头巷尾那充满烟火气息的氛围又返回来了。人们有空去寻一碗软糯的陇南洋芋搅团享一享，或者买一个外皮酥脆的红军锅盔尝一尝。生活慢慢恢复到相对正常的状态，可是疫情期间所养成的线上办事习惯却被留存了下来。
从应急走向常态
宕昌县的实践证实，“网络便民”并非疫情期间的临时之计，而是提升基层治理能力的长远策略。借助科学运用信息化手段，政府服务冲破了时间与空间的限制，使数据多跑动，让群众少奔波。此模式在应对突发公共事件之际，彰显出极具韧性与效率的特点。
或是封控管理之际的物资配送，又或是重点项目开工之时的线上审批，宕昌逮住了“信息化”这个关键要点。针对其他地区来讲，与其在疫情来临的时刻手忙脚乱，倒不如似宕昌那般，预先布局，把“网络便民”融入平常日子，方可真真切切达成疫情防控与经济社会发展两手都要抓。
经历过哪些便捷的线上政务服务，是你在疫情期间体验的呢？欢迎在评论区分享你的这些，点赞从而让更多人看到宕昌的经验，转发给身边的朋友一起讨论！
