2021年1月24日，在那场疫情防控新闻发布会上，通化市副市长蒋海燕，针对生活物资配送存在的不及时以及不到位的状况，面向市民公开表达歉意。这一声“对不起”，径直击中当时正处于封控状态的居民内心最痛切的难处，并且使得全国众多网友察觉地方政府在严格把控防疫工作之际，对于民生保障方面暴露出的短板展现出的坦诚态度以及着手补救的坚定决心。
疫情突袭小城遭遇大考
2021年1月12日，通化市东昌区突然出现新冠肺炎疫情，其源头是一位拥有黑龙江籍身份的无症状感染者林某某，他受当地一家生活坊的经营者季某某的聘请，去开展产品宣传讲座，讲座的场所十分狭小，每一场都会聚集几十人，并且多数听课的群众都没有佩戴口罩，最终致使病毒快速地扩散。
很短的几天时间之内，通化市确诊的病例急剧增多了。截止到1月底，整个市里总共报告出来的本土确诊病例有132例，无症状感染者有32例，从而让东昌区被变更为高风险地区了。一座处于东北的小城，忽然之间就要去应对这般规模大小的疫情状况，其防控体系面临着从来都没有经历过的压力。
封控之下配送链条断了
伴随着疫情的不断蔓延扩充，通化市当即快速地采取了小区封闭、集中隔离等一系列严格的管控施行举措。然而在政策开始执行的最初时期阶段，原本存在的物资配送系统体系一下子瞬间失去功效作用，众多居家进行隔离状态的市民居住的家里于是出现了粮食断绝、蔬菜短缺的状况情形。
有网友于社交平台发出求助，指明家中物资已然耗尽，网购之时无人进行配送，社区电话拨打不通。一时间，生活物资出现“进不了门、到不了手”这种状况成为封控居民最为突出的槽点以及痛点，焦虑情绪于网上快速发酵。
副市长公开道歉不回避
在1月24日举办的新闻发布会上，副市长蒋海燕未找寻任何借口，而是直接予以承认，物资配送不够及时这一情况给市民日常生活造成了极大不便，并且她还代表市委市政府作出了歉意表达。在此同时，她公布了改进方案，对原有的配送机制进行调整，试图将“最后一百米”的堵点予以打通。
这一回道歉很快就登上了热搜，网友们的态度有褒有贬，并不一致。有的人给政府那种坦诚的态度点赞，然而也有其他人觉得道歉并不够，一定要追究具体的责任人。随后，通化市确实对14名防疫方面失职的干部展开了追责问责。
全民联动打通配送末梢
送出歉意之后，通化市赶忙着紧急优化配送进程，发动社区工作岗位上的人员、志愿投身服务的人员以及下沉基层的干部组合成物资保障队伍。他们身着防护服，挨家挨户递进送去货物，竭尽所能保障住在家中的群众的基本生活所需。
于此同时，中国扶贫基金会等社会方面的力量也快速做出响应，借助物资方面的支援、志愿者之间的联动以及多个平台的协作，给通化市对抗疫情予以了有力的支持，在多个方面共同努力的情况下，配送的效率逐渐得以提升，城里市民心中的怨气也缓缓地趋于平息。
疫情源头竟是违规聚集
回想起往昔，这场疫情的突然发生原本是能够被避免掉的。经过调查得知，0号传染源林某某乃是季某某违规邀请前来通化以此进行产品推销的。处于防疫的关键时期，两人均没有预见到人员聚集会存在的风险，却固执地执意举办讲座，最终致使出现一传百的重大传染事件。
这一事件，也给各地发出警示信号啦：随便哪一次带有侥幸心理的聚集行为，都极有可能致使一座城市的疫情被引发。疫情防控这件事，可不单单只是政府的职责所在，更是每一个公民都绝对必须去遵循的底线要求啊！
形势向好生活重回正轨
各防控措施落地之后，通化疫情渐渐得以控制，到2021年3月时，全市累计报告感染者314人 ，在院接受治疗的病例持续减少，治愈后出院的人数日益递增，通化医药高新区还有24家企业恢复了生产，城市缓缓开始恢复活力。
通化市文联发起了“艺同抗疫”活动，借助书法作品网络展等形式，去鼓舞士气，记录这段特殊的历史，疫情终会过去，然而怎样平衡防控与民生，这会是所有城市需要长期思考的课题。
在疫情那段时期之内，你有没有碰到过物资的装备发送不够及时的状况？那个时候你是怎样去把它给解决掉的？欢迎在评论的区域之中去分享你的相关经历，同时也请为那些一直在一线不断忙碌奔波着的志愿者们点一个赞！
