抖音生活服务,正逐渐变成本地商家经营的关键核心阵地,服务商生态所产生的演变,跟平台战略的升级紧密关联在一起,对线下实体经济的活力以及增长模式有着深刻的影响。
平台生态建设成果
在过去一年期间,抖音生活服务把服务商生态建设当作工作的重点核心,投放了诸多大量的资源用以优化基础的产品功能。经由此平台,借助改进算法推荐的机制办法,提升了内容和本地用户需求的匹配精确程度,致使优质服务更易于被潜在的消费者所发现。这些相应的举措直接促使带动了服务商支付交易额的大幅急剧攀升,同比增长率高达达到65%。

生态治理这块,平台着重去完善服务商跟商家间的线上撮合机制,借助推出标准化数字工具,降低了合作里的信息不对称状况以及沟通成本,如此改变切实营造出更透明且高效的协作环境,使得服务商能够更专心于提升自身服务能力,进而推动整个生态朝着更健康的方向前行。
直营服务商角色演变
那种被称为直营服务商的存在,其具备的功能,以前是单纯的流量中介性质,而现在已然转变成为了和商家在全链路经营方面的合作伙伴,他们承担的职责,不但涵盖了直播带货以及短视频内容的制作,还进一步地深入进到了商家平日的运营里,进到了商家营销策略的制定过程中,甚至还涉及到了供应链的优化环节,这种深度的绑定,致使服务商跟商家的利益变得更为一致,共同朝着长期稳定的业绩增长目标去追求。
成为服务商核心竞争力的是内容制作能力,数据表明在过去一年里,由服务商操盘的销售额超千万的大型直播场次明显得以增加,常态化提供代播服务的商家数量同样稳步实现上升,这意味着平台的内容竞争进入到了比拼创意以及专业度的全新阶段,仅仅依靠数量的堆积已然难以获取优势。
2026年战略规划方向
崭新的一年,平台的战略会围绕着“提质增效”全方位去展开,这里面具体的规划涵盖了深入地挖掘各类不同消费场景之下的真实需求,助力商家从原先一味盲目跟从热点转变为主动去创造消费趋势,平台还会结合自身所具备的充裕IP资源以及节点营销活动,给品牌提供定制化的心智提升方案,全力提高用户的忠诚度。
平台打算增加对季节性营销节点的资源支持,还要提升明星以及综艺等娱乐资源的合作等级。其目的是协助品牌,尤其是区域性品牌,冲破增长限制,达成用户群体的扩充以及销售规模的猛增。商圈运营和达人生态建设也被定为重点,意在打造线上线下相互关联的本地消费网络。
服务商管理与激励升级
平台针对服务商的评价体系作出了重要变革。原本存在的四星级体系已被精简成三星,这表明每个星级的获取难度跟含金量是同步提升的。新的体系会在餐饮、酒旅、零售等五大细分行业各自评定星级,用以激励服务商专心深耕垂直领域,塑造专业口碑。
同时,平台加大了对违规行为的打击强度。针对致使市场秩序遭到破坏的数据造假、恶性竞争以及贿赂等行为,出台了更为严格的处罚举措。商家在合作之后的评价反馈被正式归入服务商的考核指标范围,借由这个方式来督促服务商提高服务质量,保障商家与消费者的合法权益。
行业增长与用户行为变化

到2025年末截止,抖音生活服务的主要运作业务模块,均维持了强有力地增长态势。身为传统优势行业的餐饮、酒店旅游以及到店服务等,不断地进行规模上的伸展扩大,其中到店零售行业的展现格外显著出众,其交易金额规模增长幅度将近150%。这体现反映了用户已然形成于抖音之上达成从种草直至消费整个流程过程的习惯。
增长的基础在于用户消费习惯的进一步深入、发展与强化。全年之中,在平台下单的用户数量出现了增长,增长幅度超20%,支付订单的总量也有增幅,幅度不止一般,超过了30%。这意味着抖音已不再单单只是娱乐所用的工具,它作为本地生活消费领域里做出决策及进行交易的平台,其价值正一天比一天呈现得更加明显强烈,交易的效率在持续不断地提升着。
未来挑战与共赢展望
于高增长的背后,同样隐匿着挑战。怎样去确保那数量海量的服务商所提供服务的质量能够始终维系在高标准的层面呢。又该如何去防止在流量红利消退之后出现增长乏力的状况呢。这是平台以及服务商共同要去面对的课题。平台所提出来的七项提质增效的方向,其目的恰恰在于构建出更具可持续性的增长模型,并非是进行短期刺激。
实现长久共同获利的关键在于把服务做得深入,做得稳固扎实。平台务必要跟服务商以及商家联合营造健康良好的营商环境,树立起良好的声誉口碑。最终发展目标是要让每一项线下商业活动都能够在数字生态体系里寻觅到全新的增长途径,切实激活本地经济,缔造持久不断的社会以及商业价值。
当您于本地进行消费之际,是愈发倾向凭借短视频或者直播所开展的种草行为来完成下单呢,还是依旧惯于运用传统的生活服务类App去开展相关的搜索以及比价操作呢?诚挚欢迎您把自身的消费习惯以及相关看法予以分享。
