被疫情笼罩之际，没有谁能够成为一座孤立无援的岛屿，特别是那些不具备运用手机进行抢购菜品能力，不晓得怎样通过线上途径购买药品的独自居住的老年人。当整座城市进入暂停的运行状态之时，怎样保证他们服用的药物不会中断供应，乃是测查社区服务温暖程度的一块检验标准。
精准摸排建立重点人员台账
社区若要于疫情里迅速做出响应，首要之事便是去摸清楚自身的情况。在2022年年初西安实施封城期间，高新区疫情防控专班在第一时间借助网格员入户以及电话核查的方式，将辖区以内的独居老人、孕妇、长期患有慢性病的患者全部进行登记并制成册子。
别以为这份台账仅仅只是个名单而已，上面可是详细记录着，每位老人的姓名，每位老人的年龄，每位老人的住址，再有就是老人的基础病史，以及日常用药清单。有了这份会动态更新的底册呢，处于全员核酸忙碌状态下的社区工作人员呀，才能够精准准确地锁定那些最为需要帮助的人。
组建代买跑腿志愿队伍
仅有名单是不足够的，必须得有人去负责跑腿之事。在西安，众多社区快速组建了这么一支队伍，这支队伍由党员干部引领带头，并融合了热心居民以及下沉干部，其称呼为“买药志愿队”。他们凭借群或者“红管家APP”来接收居民所下达的订单，而后会统一朝着定点医院或者保供药店行进。
当郑州疫情处于严重态势之际，存在相当数量的青年志愿者，他们骑着电动车于街头来回穿梭，去专门为处于封控区的老人购回胰岛素、降压药等等急需药品。这些志愿者类似那种毛细血管般的存在情形，最终把药品传送到所有被封控的各个角落。
规范流程保障用药安全
批量代购药品存有风险，必然得严格把关，社区通常会要求志愿者代开药之际，务必要携带老人的身份证，还有医保卡以及既往病历或者药盒，以此避免开错药，尤其是在为多名老人统一采购处方药之时，需经由社区对接的互联网医院或者社区卫生服务中心开展线上复诊，然后再统一开具处方。
同时，社区工作人员会拍下药品说明书，将其通过发给老人或者发放给其家属，详细地把用法用量进行告知，避免因存在沟通不畅的情况而导致意外误服，全力让整个流程能够始终不出现任何差错状况，确保万无一失。
关注特殊群体额外帮扶
孤寡老人里头有一部分是失去生活自理能力或者存在残障状况的人士，他们连下去楼去进行核酸检测这件事都面临困难，更不要提去取药了，针对这一部分人，社区会安排那种“一对一”的帮扶责任人，一般是邻居或者网格员这类人员，按照固定的周期上门去进行探望。
于西安高新区的一回走访期间，镇村干部不但给老人送去了装有退烧药、口罩的“健康礼包”，而且还认真检查了他们家里的米面油够不够食用，暖气以及水电是否处于正常状态。这种上门进行的服务，解决的是老人难以说出口的实际存在的困难。
联动医院打通绿色通道
有一些属于慢性病范畴的药以及特殊类别的药品，平常的普通药店没法买到，非得前往大型医院才行。在这种情况之下，位于居住区域的社区得跟附近设定的定点医院构建起联动的机制，就如同社区先 beforehand 统计好那些需要前往肿瘤医院、精神病院去开药的患者的信息，接着由街道方面进行统一性的调度协调，安排专门的车辆以闭环的形式来接送，又或者由志愿者拿着老人的医保卡代为去到那些医院取药。
少部分社区卫生服务中心于疫情期间同样延长了处方用量，医师被准许为病情平稳的慢性病患者开具最长达12周的药品，用于降低老年同志出门买药的频次，进而自源头处削减病菌感染的风险呢。
解封后持续关怀不中断
封控区被调整成管控区或者低风险区之后，针对老人的照料也不可以“撤摊儿”。从2022年1月18日开始，西安高新区域内多个封控区相继实现解封，然而社区针对老人的回访以及关怀依旧在持续进行着。
疫情结束之后，不少社区把疫情那段时期构建的帮扶机制予以固定，使之成为了常规化的探访制度。这是由于大家都清楚，疫情致使的生活不便或许会随着解封而不见踪影，然而独居老人所面对的孤独以及困难，一直都需要社会的留意以及温暖的援手去平复。
于你居家那段时期，可曾碰到过，又或者协助过有买药需求的邻家年老之人？欢迎于评论区域分享你的经历之事，为这般守望相助之举点赞！
