代运营本地商家的抖音账号,看上去好像是桩挺不错的买卖,然而实际着手去做的时候才发觉,老板跑单这种情况是极为常见的。这其中存在着服务方跟商家之间目标以及认知方面的错位,究竞要怎样去化解这个矛盾,并且切实达成可持续的盈利呢?

理解本地商家的核心诉求
不少本地的商家,像那些经营餐饮店的、从事装修公司业务的、开办培训机构的,这些商家的经营者大多是投入了自己毕生积攒下来的积蓄的个体老板,他们内心最为急切渴望达成的愿望是能够迅速地看到客流量以及现金收入,然而对于像抖音运营这种需要花费时间去慢慢积累沉淀的营销方式,他们往往是欠缺耐心的,他们长久以来习惯运用做线下生意时所秉持的思维模式去考量线上的投入情况,并且要求能够有着一下就见到明显成效的效果。


所以,服务方不能够仅仅谈论播放量跟粉丝数,务必要把所有工作和“获客留资”直接关联起来。沟通的关键要点应当置于怎样凭借具体内容去吸引潜在客户咨询,并且把咨询线索高效地转交给商家销售团队,最终促使达成到店消费。脱离销售转化的运营方案,极难取得老板的长久认可。
筛选合适的合作客户
不是所有本地的商家都适宜通过抖音来进行引流,其首要具备的条件乃是,这个商家所面向的目标客户群体自身是活跃于抖音的用户,就好比,针对年轻父母群体的儿童游泳培训项目,以及对准新房业主群体的室内设计公司,它们各自的客户群体在抖音之上是比较集中的。
具备基本销售转化能力是商家所必需的,这就表明他们得有专人去负责对接线索,还要负责邀约到店,并且完成销售才行。倘若商家自身团队没办法有效消化你所带来的流量,那即便有再多线索也都是白费,合作肯定没办法长久维持。选择那些拥有成熟团队,且理解线上引流价值的客户,乃是项目成功的根基。
明确账号的运营定位
针对于传统企业去运营抖音账号,其核心目标并非是去打造网红个人IP,而是要成为一个具备高效性的“线上获客渠道”。账号所呈现的内容应当围绕着对潜在客户具体问题的解决、对产品服务优势的展示以及对初步信任的建立来予以开展。
在内容规划方面,要对引流内容以及信任内容作出区分,引流内容的目的在于激发兴趣或者需求,像“厨房装修常见的五大坑”这样的选题便是如此,而信任内容主要是集中于企业实力的展示,比如获奖证书、施工实景、设备环境等,这类视频的数量不需要太多,不过需要精心去制作并且置顶,以此作为企业的信任背书。

优化账号包装与设置
留给用户的第一印象乃是账号的外包装,昵称应当直接涵盖业务关键词以及城市,就像“北京王工装修设计”这般,头像建议采用企业Logo或者门店实景,简介需要清晰地表明服务范围、地域以及联系或者咨询方式。
需充分运用抖音企业号工具,于主页设置“一键拨打电话”及“在线预约”组件之处,于视频进程里引导用户运用“私信咨询”或者“组件预约”。针对本地商家而言,务必要开启“同城定位”功能,且持续发布带有精准地理位置的作品,以此确保内容能够有效地推送给本地用户。
设计高效的引流转化路径
待用户借由视频萌生兴趣之后,要有一整套顺畅的路径去引导其留存信息。于私信自动回复里,设定标准话术,引导用户留下具体的需求以及联系方式。能打造一个“门槛低”的诱饵,像“免费设计方案参考”或者“9.9元体验课”,用来提升留资率。
在获取线索之后,要即刻把用户引领至企业微信等私域池的范畴。于私域之内,凭借朋友圈接连不断地展现成功案例、客户好评以及促销活动,针对用户展开深度培育之举,一步步促使其达成到店体验以及最终成交的目标。而这一历程,是需要同商家的销售团队进行紧密配合的。

构建可复制的矩阵体系
当一个处于垂直领域内的单个账号模型成功运行之后,就已然具备了以矩阵形式开展运营工作的可行性,矩阵所涉及的并非是单纯机械地重复内容,而是要依据核心业务的关键词来实施布局,像实例中的装修公司,能够创建“XX装修设计”、“XX装修选材”、“XX装修避坑”等诸多账号,以此从各异的角度去全面涵盖用户的搜索需求。

针对矩阵运营而言,其核心要点在于持续不断地产出具备高质量的原创内容,并非是低质量的重复内容。借助批量制作生产能够解决用户具体问题的短视频,能够有效地占据相关搜索所带来的流量,进而形成协同效应,大幅度地提升整体获客的稳定性以及数量规模,从而达成将一项服务从一个客户推广复制到整个行业的目的。

你试着为本地的商户去做抖音相关的运营时,碰到的最大阻碍是源于老板方面的不理解,还是自己引流成效的不稳定状态呢?欢迎于评论区域把你的经历分享出来,要是觉得这些思路具备一定帮助,请伸出手点赞加以支撑。

